Selon l’enquête menée par EDF Pulse&You sur les motivations et les raisons qui poussent à consommer de manière plus éthique, 93% des sondés “aimeraient consommer davantage local”.

Nos préoccupations actuelles nous poussent à trouver des modes de consommation durables et éthiques. D’un point de vue écologique et économique, la consommation locale pallie aux aspects négatifs d’une consommation non-raisonnée (surconsommation).

Chez Proxity nous avons développé des solutions qui permettent à la fois de se déplacer et de consommer en centre-ville tout en gagnant en pouvoir d’achat, mais au-delà de la fidélisation des consommateurs aux commerces de proximité, comment inciter vos habitants à fréquenter le centre-ville ?

Découvrez nos préconisations qui vous permettront de le rendre davantage attractif :

Cœur de ville à 360°

Il ne faudrait pas seulement se concentrer sur les commerces de ces centres-villes mais agir également sur d’autres leviers comme : l’habitat, le foncier, les services aux publics, les mobilités, l’aménagement urbain ou encore l’animation culturelle.

Ces leviers doivent être complémentaires afin de revitaliser les cœurs de villes dans leur ensemble.
L’élu doit pouvoir faire en sorte que tous les acteurs travaillent ensemble : de préférence à l’échelle de l’intercommunalité, la ville centre étant obligée de réfléchir avec les communes voisines.

Mobilisation de tous les acteurs

Aujourd’hui, il serait intéressant de réunir tous les acteurs du centre-ville afin qu’ils puissent prendre conscience de leur part de responsabilité dans l’attractivité de leur centre-ville.

Par ce biais, il est possible de mettre en place une stratégie urbaine à long terme, basée sur les attentes des habitants qui fréquentent le centre-ville et d’anticiper les besoins des futurs citadins.
Aménagement urbain, rénovation de l’habitat, mutations technologiques, maintiens des services publics, transport, événementiel… Autant d’aspects qui pourraient prendre place dans cette discussion.

L’objectif final de ces concertations serait de retrouver un équilibre avec la périphérie, de susciter l’envie de consommer en centre-ville et d’attirer de nouveaux habitants.

Différencier l’offre commerciale

Cependant, ces stratégies ne peuvent être concrétisées si les commerçants du centre-ville ne travaillent pas aussi en collaboration.

Devant un consommateur en quête de relationnel, le cœur de ville ne peut plus être un simple lieu à fréquenter ou à visiter mais c’est une atmosphère à ressentir. L’offre commerciale doit, de ce fait, se différencier ainsi par rapport aux centres commerciaux.

Il faudrait maintenir des boutiques aux spécificités marquées d’un côté, et de l’autre sensibiliser les commerçants à adapter leurs modes de travail en fonction des nouveaux modes de consommation, provenant des technologies numériques.

Dans le même temps, il serait intéressant d’augmenter le nombre de stationnement et d’améliorer la signalétique pour faciliter les flux et l’accessibilité en centre-ville.

Réduire les loyers

En vue d’éviter l’augmentation de vacance des locaux commerciaux et soutenir l’attractivité des commerces, des mesures très concrètes ont été prises par exemple, en 2021 à Saint-Brieuc en Bretagne.

« Ici, nous avons rendu gratuite la première heure de stationnement dans tous les parkings fermés. C’est un essai qui, s’il s’avère concluant, pourra être étendu à d’autres plages horaires. Nous avons également instauré une taxe sur les friches commerciales, pas tant pour augmenter nos recettes que pour sensibiliser les propriétaires à pratiquer des loyers modérés susceptibles d’attirer de nouveaux commerçants ».

Pour faire en sorte d’augmenter l’attractivité des centres-villes, Proxity a mis en place plusieurs solutions qui font travailler, conjointement, les commerçants entre eux.

Le Pass Commerces : est un dispositif de fidélité collective qui permet à la fois aux citoyens de gagner en pouvoir d’achat lorsqu’ils consomment en centre-ville mais c’est également un outil de fidélisation et d’animations commerciales. En moyenne, cinq animations par an sont organisées par le sur le territoire dont une en présence du Manager de territoire Proxity dans le centre-ville.

La carte CKDO : Est une carte cadeau 100% dédiée au commerce local. Elle regroupe l’ensemble des commerçants de votre territoire. Grâce à la combinaison d’une carte ou d’un chèque cadeau équipé d’un QR code unique pour le consommateur, et d’une solution mobile intuitive simple d’utilisation pour le commerçant, le dispositif est rapide à prendre en main.