Depuis 2016, Centre-Ville en Mouvement, l’Institut CSA et Clear Channel réalisent les Baromètres du Centre-ville et des Commerces. Cet outil mené auprès de 1000 français permet d’étudier la perception des habitants, leurs attentes et de s’interroger sur l’avenir des cœurs de ville. 

Les résultats de cette sixième édition du baromètre réalisé en  novembre 2021 ont permis d’affirmer l’attachement des français envers leurs centres-villes. Interrogés après les différents confinements liés à la crise sanitaire, les habitants ont réalisé le rôle essentiel joué par les  centres-villes. Ces derniers considèrent leur centre-ville comme étant un lieu de sociabilité, de partage, d’appartenance et d’attractivité. 

Les petites villes attirent les français : 

Selon le baromètre, 53% des interrogés souhaitent vivre dans le centre d’une petite ville. 64% des interrogés sont attachés à leur centre-ville. De plus, la qualité de vie est également soulevée, ils souhaitent bénéficier des commerces de proximité (31%), de pouvoir tout faire à pied (51%), de bénéficier de services publics à proximité (14%).

Le rôle primordial des commerces de proximité : 

Pour 48% des interrogés, les commerces de proximité ferment de plus en plus et cela s’est accentué avec la crise sanitaire à 50%.

Cet outil met en valeur l’importance des commerces de proximité pour les français. En effet, 9 français sur 10 considèrent que consommer local en centre-ville est un acte citoyen et 56% se rendent au centre-ville pour faire du shopping. 

De plus, selon 47% des interrogés, les commerces de proximité sont les plus légitimes pour agir sur la modernisation des centres-villes. Cela montre l’importance des actions de revitalisation et de redynamisation du centre-ville.

Quelles sont les priorités et les attentes ?

Une des questions principales qui préoccupe les français est celle de la vitalité et de la dynamisation de leur centre-ville (à 62%). En effet, 40% des interrogés considèrent que leur centre-ville est en déclin. Cela met en évidence l’importance d’actions concrètes de la part des élus pour redynamiser les cœurs de ville. Pour 83% des interrogés, la modernisation des centres-villes doit constituer un objectif pour le gouvernement. De plus, 34% des interrogés souhaiteraient voir de nouveaux services connectés se développer dans leur centre-ville comme une application portant sur les animations, les commerces, les actualités et les services de centre-ville.

Nos solutions de dynamisation des cœurs de ville :

Proxity est une solution globale et innovante de fidélité aux cœurs de villes, dans laquelle chacun prend sa part à la dynamisation du territoire, du commerce de proximité et de l’économie locale: le client agit en citoyen local, le commerçant local conseille et favorise la consommation en circuit court. 

• Le Pass Proxity : la carte de territoire qui fidélise les consommateurs ! C’est un dispositif de fidélité collective permettant aux citoyens de gagner en pouvoir d’achat lorsqu’ils consomment en centre-ville. C’est un outil de fidélisation et d’animations commerciales.

• CKDO, la carte cadeau 100% dédiée au commerce local : La carte cadeau fonctionne de paire avec une application mobile. Elle permet au commerçant de scanner les cartes cadeaux directement avec leur smartphone, grâce au QR Code unique imprimé sur chaque carte. Une solution simple pour faciliter la gestion de chèques et cartes cadeaux sur les territoires.

• Le diagnostic numérique de votre cœur de ville : Ce diagnostic permet de comprendre au mieux les problématiques, besoins et points d’améliorations du cœur de ville.

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