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Réponses aux questions sur la Carte cadeau ?
Vous recevez la carte cadeau et pourrez en consulter le solde en allant chez un de nos commerçants participants ou via notre formulaire de contact en ligne, nous vous répondrons directement.
La carte cadeau est généralement valable 1 an. La date de validité n'est pas toujours inscrite sur la carte. Pour connaître la date d'expiration de votre carte, nous vous invitons à vous renseigner auprès de l'entreprise qui vous a délivré la carte ou à nous contacter via le formulaire de contact.
Vous pouvez consulter le solde en allant chez un de nos commerçants participants ou via notre formulaire de contact en ligne, nous vous répondrons directement.
Non, il est techniquement impossible de décaler ou de prolonger la date de fin de validité d'une carte cadeau une fois celle-ci établie. La carte cadeau est généralement valable 1 an. Nous vous invitons à bien vérifier la date de validité et à l'utiliser avant son expiration pour ne pas perdre vos fonds.
Pour les cartes cadeaux égarées, aucun remplacement n'est généralement possible. En cas de situation exceptionnelle, exposez votre cas via le formulaire de contact.
Vérifiez d'abord vos courriez indésirables et l'exactitude de votre adresse. Si le délai dépasse 5 mois après l'annonce du gain, aucun renvoi ne pourra être effectué. Pour toute réclamation de non-réception, utilisez rapidement le formulaire de contact.